LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami lindungi maklumat peribadi anda

Semangat33 mengambil privasi anda dengan serius. Kami menjelaskan dengan terang bagaimana data anda disimpan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan apa hak anda adalah di atas landasan yang kukuh...

Perlindungan data tersengatEnkripsi akaun lengkapTiada perkongsian pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami lindungi maklumat peribadi anda

Dasar privasi dan skop bidang kuasa

Semangat33 beroperasi di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Kami mengumpul maklumat peribadi anda untuk mengesahkan akaun, memproses deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, menentukan kelayakan anda, dan melindungi daripada penipuan. Data anda disimpan dalam pelayan terjamin di lokasi yang ditentukan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pengiklanan atau pembrokeran data. Jika anda meminta akses, pembetulan atau penghapusan, hubungi

pasukan sokongan kami dalam tiga hari kerja. Semua permintaan diproses mengikut hukum tempatan yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVACY TEAM

Cara menghubungi kami tentang privasi anda

Pertanyaan anda tentang data peribadi, akses akaun, atau kekhawatiran privasi boleh dihantar melalui beberapa saluran. Kami berkomitmen untuk menjawab dalam jangka masa yang munasabah mengikut peraturan tempatan.

Emel Langsung Hantar soalan privasi ke [email protected]. Pasukan kami membalas dalam tiga hari kerja dengan jawapan terperinci tentang status data anda.
Borang Akaun Masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi & Keselamatan untuk menghantar permintaan capaian data atau pembetulan maklumat secara langsung.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang masa nyata atau telefon untuk pertanyaan segera mengenai privasi akaun atau kekhawatiran keselamatan data.
KEAMANAN DATA SEMANGAT33

Bagaimana kami menguruskan privasi dan keselamatan anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah inti kepada operasi kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi deposit dan penarikan, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap akaun diserlahkan dengan...

Enkripsi Berlapis

Semua maklumat yang masuk ke semangat33 disulitkan menggunakan piawaian industri TLS 1.3. Kata laluan anda tidak pernah disimpan sebagai teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap akaun boleh diaktifkan dengan 2FA menggunakan aplikasi autentikator atau kod SMS untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Rekod tidak aktif dipadamkan setelah tempoh kelewatan yang ditentukan oleh perundangan tempatan.

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual kepada pengiklanan, broker data atau organisasi pemasaran. Kami hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran yang sah untuk memproses transaksi anda.

Audit Keamanan Berkala

Pasukan keselamatan kami menjalankan audit dalaman dan ujian infiltrasi luar untuk mengenal pasti dan menutup celah sebelum ia menjadi isu.

Hak Akses & Penghapusan

Anda boleh meminta salinan semua data yang disimpan kami atau meminta penghapusan lengkap akaun. Hubungi [email protected] untuk memulakan permintaan rasmi.

Jawapan tentang bagaimana kami uruskan privasi anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, negeri kediaman, dan maklumat pembayaran seperti nama bank atau ID e-dompet untuk semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga mengesahkan identiti anda bagi pematuhan anti-penipuan.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pengiklanan, penyedia data atau organisasi pemasaran. Kami hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran yang disahkan untuk memproses transaksi akaun anda sahaja.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah anda menghapuskan akaun atau ia tidak aktif selama dua tahun, kami mula proses penghapusan dalam jangka masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Rekod transaksi disimpan untuk pematuhan kewangan.

Masuk ke akaun semangat33 anda dan pergi ke Tetapan > Profil Peribadi untuk melihat atau mengubah nama, e-mel dan alamat. Untuk permintaan capaian lengkap semua data, hantar e-mel ke [email protected] dengan bukti pengenalan anda.

Ya, kami menggunakan cookies untuk mengenal pasti anda, menyimpan keutamaan permainan dan melacak kunjungan untuk meningkatkan keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda atau menghubungi sokongan untuk pilihan tidak menjejak.

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor, enkripsi kata laluan berjodoh dan pemantauan aktiviti yang aneh. Jika anda melihat aktiviti mencurigakan, ubah kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan semangat33.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan lengkap akaun anda dan semua data peribadi yang berkaitan. Hantar e-mel ke [email protected] dengan bukti pengenalan. Kami memproses penghapusan dalam tempoh masa yang dibenarkan di wilayah yang disokong.